极悦平台：网格员协调解决

　　楼下的缓步坡道被商户所占，导致老年住户出行不便。大都会社区网格员发现后，立即找到相关商户沟通协调，对方承诺将立即采取措施，方便居民出行。

　　4月7日，网格员索晴霞巡查走到国际大都会小区西区3号楼下时，发现一位老人骑自行车买菜回来，推着车子却迟迟不上楼，愁容满面地观察着，嘴里自言自语，似乎在抱怨什么。索晴霞发现该单元楼下的一条缓步坡道被占，大妈的不满似乎与此有关。上前询问，果然如此。原来，该楼一层商户施工，在单元门口搭起了脚手架，缓步坡道被占，住户出行不便。这位老人表示：“我快70岁了，每次出入就靠这个坡道，但眼前的架子把坡道占用，实在不方便。楼内还有坐轮椅的残疾人，他们更是出不了单元门。”

　　索晴霞帮老人将自行车抬进单元楼，又帮老人把菜提回家，然后与相关商户协商沟通。对方对给居民们带来的不便表示歉意，表示马上找工人铺设临时通道，便于大家出行，施工完毕后立即恢复原有缓步坡道。